ГУП РК «Крымэнерго» напоминает о возможностях личного кабинета абонента
⚡️ГУП РК «Крымэнерго» представляет пользователям собственную разработку – личный кабинет абонента.
Специалисты ГУП РК «Крымэнерго» продолжают работу над совершенствованием инструментария личного кабинета. Ранее потребители электрической энергии могли пользоваться и другими похожими сервисами, однако после ограничения сторонними разработчиками возможностей интерфейса аналогичных программ, использование их - по не зависящим от сетевой организации причинам, - стало невозможным.
Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» позволяет потребителю управлять несколькими лицевыми счетами, проверять информацию о задолженности, в любое время передавать показания прибора учета и видеть внесенные контролером значения, отслеживая историю платежей за последние 2 года. В помощь абонентам рекомендуется пошаговая инструкция: https://lapi.crimea-energy.ru/files/docs/guide.pdf.
Для удобства клиентов предусмотрены как вэб-версия сервиса (https://lk.crimea-energy.ru/), так и мобильное приложение (https://crimea-energy.ru/files/app-release.apk) с аналогичным функционалом. Дополнительные возможности мобильной версии позволяют получить информацию о счетчике (номер и тип счетчика, дата установки, период госповерки), а также перезвонить специалисту энергопредприятия по телефону 8 800 506 0012.
В настоящее время в личном кабинете реализовывается алгоритм обратной связи непосредственно со специалистами предприятия, а в сентябре станет доступной электронная абонентская книжка.
Клиенты могут поделиться своими предложениями или проконсультироваться по любым вопросам по телефонам круглосуточной горячей линии ГУП РК «Крымэнерго»: 8 800 506 0012 (с мобильного), 0 800 506 0012 (со стационарного). Кроме того, получить информацию о состоянии лицевого счета, порядке применения тарифов, сумме задолженности можно при посещении или по телефонам профильных структурных подразделений энергопредприятия (https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).
ГУП РК «Крымэнерго» не несет ответственности за функционирование сторонних приложений.
